나인슬롯 고객센터는 서비스 이용 중 발생하는 문의사항을 접수하고, 빠르게 해결할 수 있도록 안내합니다.
계정/로그인, 이용 방법, 오류 신고, 정책 문의, 제휴/광고 문의는 아래 안내에 따라 접수해 주세요.
고객센터 운영시간 및 답변 소요시간
- 운영시간: [365일 24시간 연중무휴]
- 평균 답변 시간: [평균5분 이내]
- 긴급 이슈(보안/권리침해): [최우선 처리]
나인슬롯 고객센터 문의 방법(유형별)
나인슬롯 고객센터는 문의 유형에 따라 접수 채널을 구분해 처리 속도를 높입니다.
일반 문의(계정/로그인/이용/오류)
- 이메일: [일반문의 이메일]
정책/이용제한/계정 관련 문의
- 이메일: [정책문의 이메일]
신고/권리침해/보안 제보
- 이메일: [보안문의 이메일]
나인슬롯 고객센터는 피싱/사칭/악성 링크 제보를 중요하게 처리합니다.
가능하면 URL, 발생 시간, 스크린샷을 함께 보내주세요.
나인슬롯 고객센터 문의 전에 확인하면 빠른 해결
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- 쿠키/캐시 삭제 후 재로그인
- 같은 문제가 반복되면 오류 시간/기기/브라우저 정보와 함께 문의
페이지가 느리거나 하얗게 멈춰요(로딩 문제)
- 모바일 데이터/와이파이 변경 후 재시도
- 브라우저 최신 버전 업데이트
- 광고 차단 앱/확장 프로그램 사용 중이면 일시 해제 후 확인
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